免郵費優惠
會員於網店購物滿指定金額，即可享指定郵遞方式的免運費優惠*
- 香港及澳門地區滿HK$500
- 中國地區滿HK$800^
- 海外地區滿HK$1200^
*如訂單不足指定金額，運費將以重量計算並由買家承擔。
^不同國家及地區關稅需由買家承擔。
^由於閣下於本網站訂購產品，就會被視為該產品的進口者。因此，將可能需要繳付關稅、進口稅、商品及服務稅(GST)、增值稅(VAT)或其他進口銷售稅項。海關條例因不同的國家或地區而有不同，我們不保證或判斷任何需要繳付進口銷售的稅項。有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。
^閣下也可能需要繳付因進口關稅及清關而產生的其他費用，如行政或手續費。你亦可能需要於簽收貨件時支付相關費用。你必須承擔任何稅項，包括但不限於關稅、進口稅、增值稅、服務稅、使用稅或其他有關稅項。海關條例因不同的國家或地區而有不同，我們不保證或判斷任何需要繳付進口銷售的稅項。有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。
^由於閣下於本網站訂購產品，就會被視為該產品的進口者。因此，將可能需要繳付關稅、進口稅、商品及服務稅(GST)、增值稅(VAT)或其他進口銷售稅項。海關條例因不同的國家或地區而有不同，我們不保證或判斷任何需要繳付進口銷售的稅項。有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。
^閣下也可能需要繳付因進口關稅及清關而產生的其他費用，如行政或手續費。你亦可能需要於簽收貨件時支付相關費用。你必須承擔任何稅項，包括但不限於關稅、進口稅、增值稅、服務稅、使用稅或其他有關稅項。海關條例因不同的國家或地區而有不同，我們不保證或判斷任何需要繳付進口銷售的稅項。有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。
配送方式
香港地區
- 順豐速遞 (順豐站／順豐智能櫃／OK便利店／服務中心／7-11便利店／辦公室或住宅直送）
- HK Post
*如訂單滿HK$500或以上，可享順豐速遞或HK Post免郵服務
澳門地區
- 順豐速遞 (辦公室或住宅直送）
- 天天速遞
*如訂單滿HK$500或以上，可享順豐速遞免郵服務
中國地區
- 順豐速遞 (辦公室或住宅直送）
- 速遞公司
*如訂單滿HK$800或以上，可享順豐速遞／速遞公司免郵服務
海外地區
- HK Post (E-Express)
- 國際速遞公司
*如訂單滿HK$1200或以上，可享免郵服務
T&C：
- 你必須填寫正確送貨地址、郵編、收貨人姓名及聯絡電話，以免在物流安排期間有任何不必要的延誤或損失。注意：本公司概不會就此負責。
- 如逾期未被提取的貨品將會退回cl mall。cl mall客戶服務部將進一步聯繫顧客，安排重新投遞，重新投遞之額外運費需由顧客支付。
- 郵寄服務之風險由買家自行承擔。海外客戶於購買前請先查詢海關部門郵寄隠形眼鏡相關事項。
- 以上價目僅供參考。運費價格可能會浮動，一切以當日報價為準，cl mall保留最終決定權。
- 實際送達時間有機會因物流公司或航空公司而延誤。
- 在cl mall交付給選定的物流公司或郵政服務人員時，該產品的擁有權和產品的損失風險將傳送至閣下。
- 當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
- 閣下須根據本網站郵費規定來繳付。若閣下沒有繳付足夠運費，本網站有權要求閣下付清運費才發貨。
- 我們的責任義務僅限於按時發貨，遇到物流（郵政）意外時協助買方查詢，不承擔任何物流（郵政）提供給顧客之外的賠償，一切查詢索賠事宜均按照物流（郵政）的規定辦理。在物流（郵政）查詢追蹤郵件期限未滿之前，買方不得要求賠償。買方必須核實好收貨詳細地址和收貨人電話，以免耽誤投遞。凡在本網站購物，均視為同意此聲明。如有突發問題，例如扣關、運輸公司的延誤等等，我們會協助盡快取件，但恕不負責於運送途中造成的損失或損壞。
- 我們只於工作日發貨。cl mall之工作天不包括週六、週日、香港公眾假期及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受，閣下會從我們的物流供應商收取已訂購的商品，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
- 我們會將閣下訂購的商品透過香港郵政或物流公司送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
- 如有任何爭議，cl mall將保留最終決定權。
送抵日期
香港地區：5 -10個工作天
澳門地區：5 -10個工作天
中國地區：8 - 14個工作天
海外地區：10 - 30個工作天
T&C：
- cl mall之工作天不包括週六、週日、香港公眾假期及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時。
- 視乎存貨供應量及郵遞方式而定，如該商品款式沒有現貨，送抵時間或會有所延長，視乎供應商發貨進度。而Acuvue、博士倫、Freshlook、GEO及散光隱形眼鏡訂貨需時較長，敬請留意。
- 如有任何爭議，cl mall將保留最終決定權。
購物流程
購買程序完成後，系統將發送確認電郵予顧客。確認電郵後即表示將會開始訂貨及發貨程序，請核對已購買產品、付運方式、收件地址是否正確，如有任何疑問，請即聯絡cl mall客戶服務主任。
- 電郵查詢︰cs@cl-mall.com
- WhatsApp：6993 3576
驗貨須知
客人簽收貨品時，請注意以下事項︰
- 貨物包裝及隱形眼鏡包裝確保完好無缺。
- 貨品數量、款式及度數是否符合訂單資料。
- 發票資料內容，如收件人姓名、電話及訂單編號。
- 如有任何問題，請原件退回並即時通知客戶服務主任，不要簽收，以便跟進。
貨品無法投遞
如貨品因以下如因而無法投遞：
- 包括但不限於地址不正確
- 郵政人員嘗試投遞失敗
- 郵件被拒收或沒有人簽收
- 由速遞公司退回無人認領的貨件
將會被退回cl mall。屆時我們將以電郵方式通知顧客，處理有關重新投遞的安排。重新投遞的運費與cl mall運費表相同。即使原本是符合免郵費優惠的訂單，顧客仍需要繳付貨品重新投遞的運費和手續費。
郵寄條款
- 由下單開始，買家需承擔所購買之產品於運送的過程中受到損毀或遺失之風險 (包括郵寄導致貨品延誤、郵寄時紙盒損毀、遺失或意外盜竊等)，本公司一概恕不負責。
- 如有任何爭議，cl mall將保留最終決定權。
